Polityka Prywatności

Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz plików cookies.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy serwisu internetowego funkcjonującego pod adresem: https://reaktiw.pl

Administratorem danych osobowych jest:

Reaktiw Anna Mackiewicz
Bród Mały 3C
16-402 Suwałki
NIP: 8442163111
REGON: 200321643

Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: biuro@reaktiw.pl

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

Dane osobowe przekazywane za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane w następujących celach:

• udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytania,

• przedstawienia oferty handlowej,

• realizacji zamówionych usług,

• wystawiania dokumentów księgowych,

• dochodzenia lub obrony roszczeń,

• prowadzenia działań marketingowych związanych z działalnością Administratora.

Podstawą przetwarzania danych jest:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą,

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy lub działania przed zawarciem umowy,

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze,

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

Serwis pozyskuje informacje o użytkownikach poprzez:

• dane dobrowolnie podane w formularzach kontaktowych,

• wiadomości przesyłane drogą elektroniczną,

• zapisywanie plików cookies w urządzeniach końcowych użytkowników.

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Administratora

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych.

W szczególności:

• połączenie z Serwisem jest szyfrowane za pomocą certyfikatu SSL,

• dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby upoważnione,

• regularnie wykonywane są kopie zapasowe,

• oprogramowanie wykorzystywane do przetwarzania danych jest na bieżąco aktualizowane,

• stosowane są środki zabezpieczające przed nieuprawnionym dostępem do danych.

3. Hosting

Serwis jest utrzymywany technicznie na serwerach firmy:

LH.pl Sp. z o.o.

Dostawca hostingu może przetwarzać dane eksploatacyjne związane z funkcjonowaniem Serwisu, w szczególności:

• adresy IP,

• datę i czas połączenia,

• informacje o przeglądarce internetowej,

• informacje o systemie operacyjnym.

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

Administrator może przekazywać dane osobowe podmiotom współpracującym wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:

• firmie hostingowej,

• dostawcom usług informatycznych,

• operatorom poczty elektronicznej,

• biurom rachunkowym,

• kancelariom prawnym,

• operatorom płatności,

• podmiotom świadczącym usługi marketingowe i analityczne.

Dane osobowe będą przechowywane:

• przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane,

• przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi i rachunkowymi),

• do czasu wycofania zgody – jeśli podstawą przetwarzania jest zgoda,

• do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Na działania Administratora przysługuje skarga do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa

Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub realizacji usługi.

Administrator nie podejmuje decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie danych.

W związku z korzystaniem z usług Google, Meta lub innych dostawców technologicznych, niektóre dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych przewidzianych przez RODO, w szczególności Standardowych Klauzul Umownych.

5. Informacje w formularzach

Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika.

Dane podane w formularzu kontaktowym są przetwarzane wyłącznie w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie,

• przygotowania oferty,

• kontaktu handlowego,

• realizacji zamówionej usługi.

Serwis może zapisywać informacje o parametrach połączenia, takie jak:

• adres IP,

• data i godzina wizyty,

• typ przeglądarki internetowej.

6. Logi Administratora

Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera.

Każde zapytanie zapisywane jest w logach serwera i może obejmować m.in.:

• adres IP,

• datę i czas połączenia,

• informacje o przeglądarce,

• informacje o systemie operacyjnym.

Dane te wykorzystywane są wyłącznie do administrowania Serwisem oraz zapewnienia jego bezpieczeństwa.

7. Narzędzia analityczne i marketingowe

Administrator może korzystać z następujących narzędzi:

• Google Analytics 4,

• Google Ads,

• Meta Pixel (Facebook i Instagram),

• Google Search Console.

Narzędzia te służą do:

• analizy ruchu na stronie,

• pomiaru skuteczności działań marketingowych,

• prowadzenia kampanii reklamowych,

• optymalizacji działania Serwisu.

Narzędzia marketingowe i analityczne wykorzystują pliki cookies wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika za pośrednictwem banera cookies.

8. Informacja o plikach cookies

Serwis korzysta z plików cookies.

Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika.

W Serwisie wykorzystywane są następujące rodzaje plików cookies:

Niezbędne

Zapewniają prawidłowe działanie strony internetowej.

Analityczne

Pozwalają analizować sposób korzystania z Serwisu przez użytkowników.

Marketingowe

Umożliwiają dopasowywanie reklam do zainteresowań użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies lub wycofać wcześniej udzieloną zgodę.

9. Zarządzanie plikami cookies

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownik otrzymuje informację o wykorzystywaniu plików cookies wraz z możliwością wyrażenia lub odmowy zgody.

Zmiana ustawień cookies jest możliwa również za pomocą ustawień przeglądarki internetowej.

Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcjonalności Serwisu.

Szczegółowe informacje dotyczące zarządzania plikami cookies dostępne są w dokumentacji producentów poszczególnych przeglądarek internetowych.